Politique de Cookies
Dernière mise à jour : 04/03/2026
Cette page vous explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons et comment vous pouvez les gérer.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web.
Les cookies permettent au site de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations comme vos préférences de navigation ou votre session de connexion.
Les cookies ont une durée de validité limitée et sont stockés localement sur votre appareil.
2. Types de cookies utilisés
2.1. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| accessToken | Authentification utilisateur | Session |
| refreshToken | Renouvellement de session | 7 jours |
| cookie_consent | Mémorisation de vos choix cookies | 12 mois |
2.2. Cookies de préférences
Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience. Vous pouvez les refuser.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| theme_preference | Mémorisation du thème (clair/sombre) | 12 mois |
| language | Langue préférée | 12 mois |
| questionnaire_progress | Sauvegarde progression questionnaire | 30 jours |
2.3. Cookies de mesure d'audience
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site afin de l'améliorer. Vous pouvez les refuser.
| Service | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Google Analytics | Statistiques de visite anonymisées | 13 mois |
| Hotjar | Cartes de chaleur et enregistrements | 12 mois |
Note : Les données analytiques sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
3. Finalités des cookies
Nous utilisons les cookies pour :
- Assurer le fonctionnement du site : authentification, sécurité, navigation
- Personnaliser votre expérience : mémoriser vos préférences (langue, thème)
- Améliorer nos services : analyser l'utilisation du site, identifier les bugs
- Sauvegarder votre progression : questionnaire, documents en cours
- Mesurer la performance : temps de chargement, taux de conversion
4. Cookies de partenaires tiers
Certains cookies sont déposés par des services tiers que nous utilisons :
- Stripe : traitement sécurisé des paiements (cookies de sécurité et anti-fraude)
- Google Analytics : statistiques de fréquentation anonymisées
- Hotjar : analyse du comportement utilisateur (cartes de chaleur)
Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous n'avons aucun contrôle sur ces cookies tiers.
5. Comment gérer vos cookies ?
5.1. Depuis notre site
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies en cliquant sur le bouton ci-dessous :
5.2. Depuis votre navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies :
- Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies
- Safari : Préférences > Confidentialité
- Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies
5.3. Outils de désactivation
Vous pouvez également utiliser des outils tiers :
- Google Analytics : Module de désactivation
- Your Online Choices : Gestion des cookies publicitaires
Attention : Le refus ou la suppression de certains cookies peut impacter votre expérience sur le site et limiter l'accès à certaines fonctionnalités (notamment la connexion à votre compte).
6. Durée de conservation
Les cookies que nous déposons ont une durée de validité maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.
À l'expiration de ce délai, votre consentement sera à nouveau sollicité.
Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
7. Votre consentement
Conformément à la réglementation en vigueur (directive ePrivacy, RGPD), nous sollicitons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Le fait de continuer à naviguer sur le site après avoir accepté les cookies vaut acceptation de leur dépôt.
8. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de cookies à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions réglementaires.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
9. Contact
Pour toute question concernant notre utilisation des cookies :
Email : anthony.pho@should-r.com
Courrier : Should-r SAS, 65 rue de l'amiral Mouchez, 75013 Paris